Annullamento dell'Ordine

Condizioni per l'annullamento dell'ordine
Gli ordini non ancora spediti possono essere annullati direttamente entro 48 ore dall'effettuazione dell'ordine. Gli ordini effettuati da più di 48 ore o già spediti non possono essere annullati; in questo caso, puoi attendere la consegna della merce e successivamente contattarci per la restituzione e il rimborso. Per ulteriori informazioni, consulta la nostra Politica di Reso e Cambio.

Procedura di annullamento dell'ordine

• Contatta il nostro team di assistenza clienti tramite e-mail all'indirizzo service@villavib.com o tramite telefono al numero +1 (516) 554-7924 per richiedere l'annullamento dell'ordine, fornendo il numero dell'ordine, la prova di pagamento e altre informazioni pertinenti.

• Il nostro team di assistenza clienti elaborerà immediatamente la tua richiesta e, una volta approvata, ti informeremo del risultato il prima possibile e organizzeremo il rimborso.

Istruzioni per il rimborso
Dopo la conferma della richiesta (incluso il reso o l'annullamento approvato), il rimborso verrà riaccreditato sul conto della carta bancaria (Visa, MasterCard) utilizzata al momento del pagamento.
Tempi di accredito: In base all'efficienza di elaborazione dei diversi istituti bancari, prevediamo che il rimborso venga accreditato entro 1-5 giorni lavorativi. In caso di ritardo, ti preghiamo di contattarci per risolvere il problema.

Clausole aggiuntive sull'annullamento

• Annullamento per esaurimento scorte: Se i prodotti acquistati (come sgabelli da bar, carrelli da cucina, letti per bambini o sedie a sdraio da esterno) risultano eccezionalmente non disponibili, ti informeremo immediatamente, annulleremo automaticamente l'ordine e procederemo con il rimborso completo.

• Annullamento parziale dell'ordine: Se il tuo ordine contiene più articoli e soddisfa le condizioni di non spedizione entro le 48 ore, hai la possibilità di richiedere l'annullamento di uno specifico articolo, senza dover annullare l'intero ordine.

• Annullamento per informazioni errate: Se ti accorgi di aver inserito un indirizzo di spedizione errato al momento dell'acquisto, puoi richiedere l'annullamento dell'ordine entro 48 ore (e prima della spedizione) per poter effettuare un nuovo ordine con le informazioni corrette.

Contattaci

Indirizzo: 754 TJSAPPINGTON DR, EASTMAN, GA 31023-6702, United States
Telefono: +1 (516) 554-7924
Email: service@villavib.com
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