Termini di servizio

1. Introduzione e ambito di applicazione
Benvenuti su Villavib (di seguito denominato "noi"). Gestiamo esclusivamente un negozio online dedicato alla fornitura di sgabelli da bar, carrelli da cucina, letti per bambini e sedie a sdraio da esterno. La presente politica stabilisce le condizioni per l'utilizzo del nostro sito web e per gli acquisti effettuati presso di noi. Navigando e utilizzando il nostro sito, accetti di essere vincolato dalla presente politica.

2. Account utente e ambito di responsabilità del sito web
Gli utenti sono tenuti a mantenere la riservatezza delle credenziali del proprio account. Noi siamo responsabili del mantenimento del normale funzionamento del sito web per consentire gli acquisti online. Tuttavia, non siamo responsabili per l'accesso non autorizzato al tuo account derivante dalla mancata protezione delle tue informazioni. L'utente è pienamente responsabile di tutte le attività svolte tramite il proprio account.

3. Prodotti, inventario e diritto di informazione sui prezzi
Ci impegniamo a descrivere nel modo più accurato possibile gli sgabelli da bar, i carrelli da cucina, i letti per bambini e le sedie a sdraio da esterno presenti sul sito. Ci riserviamo il diritto di aggiornare, modificare o rimuovere prodotti, adeguare i livelli di inventario e modificare i prezzi in qualsiasi momento senza preavviso. Le modifiche non influiranno sugli ordini già confermati.

4. Ordini e pagamenti
Tutti gli ordini effettuati tramite il nostro sito web costituiscono un'offerta di acquisto. Ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare qualsiasi ordine per motivi quali indisponibilità del prodotto o errori nel prezzo. Il pagamento deve essere completato al momento del checkout utilizzando le carte bancarie supportate (Visa, MasterCard) attraverso le nostre piattaforme di pagamento sicure.

5. Politica di spedizione

• Ambito di consegna: Attualmente supportiamo esclusivamente le consegne all'interno del territorio italiano. Non supportiamo la consegna in altri paesi.

• Spese di spedizione: Per gli ordini pari o superiori a 100 euro (inclusi 100 euro), la spedizione è gratuita. Per gli ordini inferiori a 100 euro verrà addebitata una tariffa di spedizione fissa di 10.99 euro.

• Tempo di elaborazione: Da 1 a 3 giorni lavorativi.

• Tempi di transito: I tempi di consegna variano solitamente tra i 7 e i 15 giorni lavorativi.

• Metodi di spedizione: I nostri principali partner logistici sono Poste Italiane, GLS Italy, UPS Italy e DHL Express Italy.

• Per ulteriori dettagli sui tempi di transito, sull'ambito di copertura e sulle condizioni specifiche, si prega di consultare la nostra pagina Politica di Spedizione.

6. Annullamento dell'ordine

• Condizioni di annullamento: Gli ordini non ancora spediti possono essere annullati direttamente entro 48 ore dall'effettuazione dell'ordine. Gli ordini per i quali sono trascorse più di 48 ore o che sono già stati spediti non possono essere annullati; in tal caso, sarà necessario attendere la consegna del pacco e contattarci successivamente per organizzare il reso e il rimborso.

• Rimborsi: Il rimborso verrà emesso sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

• Tempistiche di accredito: Una volta soddisfatte le condizioni di annullamento, il rimborso verrà restituito sul conto della carta bancaria (Visa, MasterCard) utilizzata al momento del pagamento. A causa dei diversi tempi di elaborazione degli istituti bancari, prevediamo che il rimborso venga accreditato in 1-5 giorni lavorativi. In caso di ritardo, ti preghiamo di contattarci.

• Per maggiori dettagli sul processo di annullamento, consulta la nostra pagina Politica di Annullamento.

7. Resi, cambi e rimborsi

• Scenari/Condizioni per il cambio: I cambi e i resi sono applicabili se i prodotti risultano difettosi, danneggiati o non conformi alla descrizione. Il periodo utile per richiedere un cambio o un reso è di 45 giorni dalla ricezione.

• Misure da adottare (Fasi di richiesta): Per avviare una richiesta, l'utente deve contattarci via e-mail fornendo il numero dell'ordine e prove fotografiche delle condizioni del prodotto.

• Processo di reso e cambio: Una volta ricevuta l'e-mail, valuteremo la richiesta. Se approvata, forniremo l'indirizzo di restituzione e le istruzioni dettagliate. L'articolo deve essere restituito nel suo imballaggio originale.

• Metodo di reso: Il rimborso sarà elaborato tramite l'istituto di pagamento originale (es. Visa, MasterCard), utilizzando lo stesso metodo di pagamento adoperato al momento dell'acquisto.

• Tempistiche: Dopo la conferma del reso, il rimborso verrà restituito sul conto della carta bancaria (Visa, MasterCard) utilizzata per il pagamento. A causa delle tempistiche degli istituti bancari, prevediamo che il rimborso sia disponibile in 1-5 giorni lavorativi. Se il termine viene superato, ti invitiamo a contattarci per ricevere assistenza.

• Per ulteriori dettagli sui processi di reso e rimborso, si prega di consultare la nostra pagina Politica di Reso e Rimborso.

8. Privacy e protezione dei dati
La protezione dei tuoi dati è la nostra priorità. Raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le tue informazioni di pagamento e di navigazione in conformità con i più elevati standard europei sulla privacy. Per informazioni dettagliate su come gestiamo i tuoi dati, consulta la nostra pagina Politica sulla Privacy.

9. Controversie e legge applicabile
La presente politica e qualsiasi transazione completata sul nostro sito sono regolate in base al diritto italiano. Eventuali controversie derivanti dall'utilizzo del sito o dall'acquisto dei prodotti saranno soggette alla giurisdizione esclusiva dei tribunali italiani.

10. Proprietà intellettuale
Tutto il contenuto presente sul sito, inclusi testi, immagini, loghi e grafiche, è di nostra esclusiva proprietà. L'uso non autorizzato, la riproduzione o la distribuzione di qualsiasi materiale presente sul sito è severamente vietato.

11. Limitazione di responsabilità
Nei limiti consentiti, non saremo in alcun caso responsabili per danni indiretti, incidentali o consequenziali derivanti dall'uso dei nostri prodotti o del nostro sito web. La nostra responsabilità massima non supererà mai l'importo totale pagato per l'ordine in questione.

12. Modifiche ai Termini di Servizio
Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare la presente politica in qualsiasi momento. Le modifiche avranno effetto non appena pubblicate sul sito web. Continuando a utilizzare il sito dopo tali modifiche, accetti la politica aggiornata.

13. Forza Maggiore
Non saremo ritenuti responsabili per alcun ritardo o mancato adempimento degli obblighi indicati nella presente politica se tale ritardo è causato da eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo, tra cui, a titolo esemplificativo, calamità naturali, scioperi, interruzioni delle reti di trasporto o eventi meteorologici estremi.

14. Comportamento dell'Utente
Utilizzando il nostro sito, accetti di non intraprendere attività illegali, di non trasmettere virus informatici e di non interferire con la sicurezza o il corretto funzionamento del sito web. Ci riserviamo il diritto di interrompere i servizi per gli utenti che violano tali regole.

15. Clausola di salvaguardia
Qualora una qualsiasi disposizione della presente politica dovesse essere ritenuta non valida, illegale o inapplicabile da un tribunale competente, le restanti disposizioni rimarranno pienamente valide ed efficaci.

16. Informazioni di contatto

Indirizzo: 754 TJSAPPINGTON DR, EASTMAN, GA 31023-6702, United States
Telefono: +1 (516) 554-7924
Email: service@villavib.com
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 9 del mattino alle 18 del pomeriggio(hora central europea, CET)